全球奢华精品酒店™ 推出全新忠诚客户回馈计划 — INVITED特邀

全球奢华精品酒店推出全新的忠诚客户回馈计划 — INVITED特邀。这一免费加入的计划将替代 The Club of SLH，向所有会员提供专享优惠房价和尊享礼遇。在网络中 500 多家精品独立风格酒店中，无论会员选择哪一家，都可以从第一天入住起享受该计划的“精品奢华”(Small Luxuries) 礼遇。

INVITED 是我们对现有会员进行广泛调研后开发的全新计划，包括三个级别：Invited特邀、Inspired特启 和 Indulged特享。我们所做的研究显示，会员们对忠诚度回馈最关注的方面，均与酒店入住有直接的关系，这一点甚至超过了更广泛的促销和品牌关系。SLH 在 INVITED特邀 计划中投入的大量时间和精力，就是为了体现这一点，同时还将会员体验在简单化和个性化方面做了改进。

会员们希望在所有酒店中获得更加一致的礼遇款待。所以，今天的 INVITED 特邀会员将获得更实惠的优惠：所有 SLH 酒店最低房价基础上再加 10% 折扣，免费 wifi 和早餐。

会员们希望计划的实施方式更为简单，易于理解，同时还能提供更多的互动。所以，我们通过使用全新的营销技术以让该计划顺利实施。比如在 www.slh.com/invited 中的忠诚客户中心，会员们可以看到关于最新礼遇项目、现有预定以及会员晋级的定制化概述。

会员们希望在晋级的标准中，将预定的价值和入住天数考虑在内。因此，新计划的最高级别将有两种计算方法：每年预定六次或以上；或每年消费达到 6,000 美元以上。

INVITED特邀 另外一个独特之处在于，其中很多新礼遇项目都由 SLH 亲自提供给会员。比如推荐朋友奖励、生日利礼物和项目的特色礼遇 Small Luxuries。SLH 对客户进行的广泛研究显示，人们心目中最美好的“精品奢侈”(small luxuries)，并非高昂价格的标签，而是一种贴心的诚意。因此，无论哪个级别的 SLH 会员，我们都会根据其在品牌中的参与程度，在其入住期间和结束入住后，为其奉上定制的惊喜体验。这种惊喜可能是一瓶客人喜欢的葡萄酒，或是梦寐以求的游艇之旅。

全球奢华精品酒店的 CEO Filip Boyen 说：“这个新计划的理念其实非常简单。我们聆听客人的心声，然后提供他们真正需要的东西，更注重于让他们可以用更个性化的方式，使用我们的服务。会员们在每一次入住的过程中，都会获得更多带有 SLH 特色的礼遇服务，比如免费早餐，提前入住和延迟退房。此外，SLH 还将以实际行动确保客人们在入住期间，可以真正感到宾客如归的 INVITED特邀 感受。Small Luxuries 礼遇体现了对细节的精益求精，这也是 SLH 品牌的精髓所在。”

通过任何 SLH 预定渠道均可享受升级版忠实客户回馈计划，包括 SLH.com、SLH App、语音服务中心和旅行社。所有现有活跃会员都将受邀加入这一新计划，新会员只需在 www.slh.com/invited 注册即可。